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Shopping Guide 購入に関する注意事項
・ご注文いただきましたら在庫がある場合には翌営業日以降に発送させていただきます。
・お届け時にご不在の場合は不在票が入りますので、お手数ですがご自身で配送業者への再配達依頼をお願いいたします。
・原則的にご注文時の配送先以外への配送(配送後の転送)はできません。
・未開封の場合に限り、商品到着後1週間以内の返品をお受けいたします。その際は必ず事前にメールや問い合わせフォームより返品についてのご連絡お願いいたします。
・ご返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。
・返送品到着後、商品に問題ない場合はご返金に手続きを取らせていただきます。返金方法はお支払いいただいた際の支払方法により変更となる場合がございます。改めてメールにてご連絡させていただきます。
・当オフィシャルサイトshop.keyface.jpにてお買い上げいただいた製品以外の返品はできません。
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・原則的にご注文時の配送先以外への配送(配送後の転送)はできません。
・未開封の場合に限り、商品到着後1週間以内の返品をお受けいたします。その際は必ず事前にメールや問い合わせフォームより返品についてのご連絡お願いいたします。
・ご返品の際の送料はお客様負担とさせていただきます。
・返送品到着後、商品に問題ない場合はご返金に手続きを取らせていただきます。返金方法はお支払いいただいた際の支払方法により変更となる場合がございます。改めてメールにてご連絡させていただきます。
・当オフィシャルサイトshop.keyface.jpにてお買い上げいただいた製品以外の返品はできません。
FAQ よくあるご質問
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- Q.ギフトラッピングは出来ますか?
- A.簡易なものになりますが、ギフトラッピングいたします(無料)。商品選択のオプションでお選びください。メッセージはつけることができません。
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- Q.ギフトの際に納品書、領収書などの金額を明記したものは入りますか?
- A.ギフトに限らず、KEY:FACE JAPANでは納品書や領収書は同梱しておりません。ご要望の際は備考欄または購入後のメールでお知らせください。PDFでお送りいたします。
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- Q.オンライン以外で購入できるショップはありますか?
- A.一部リアル店舗でも販売しておりますが、常時在庫のある店舗がございませんのでご案内はできない状態です。 ポップアップイベントなどではテスターをご用意しておりますので、お近くで開催された際はそちらもご利用ください。
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